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As mídias sociais se tornaram uma ferramenta muito importante para o relacionamento entre clientes e empresas. Atualmente estar nas mídias sociais é quase que uma obrigação.

Estar dentro das mídias sociais gera credibilidade para o cliente, além de deixar o relacionamento muito mais forte! Isso acontece porque o tipo de comunicação é muito mais rápido, ágil, eficiente e até mesmo personalizado.

Quando um cliente te segue em alguma de suas mídias sociais ele não é somente um cliente, e sim uma pessoa que se identifica de diversas maneiras com a marca.

Há diversas mídias sociais e as empresas podem estar em uma delas, ou em todas, tudo depende do nicho e também do seu público alvo.

Mas uma das coisas mais importantes de tudo isso é o modo que a sua empresa está se relacionando com as mídias sociais.

Afinal, como sua empresa tem se relacionamento com as mídias sociais?

A primeira coisa que você teve ter em mente para responder essa pergunta é: que mídias sociais sua empresa está presente? E como foi feita essa escolha?

Sabemos que algumas escolhas são pautadas na popularidade, mas há sempre mídias sociais que conseguem pegar um nicho mais específico do que outro, por exemplo.

 

 

Outra coisa que faz parte do relacionamento das empresas com as mídias sociais é a questão da atualização! Como a regularidade que a sua empresa atualiza o conteúdo?

Estar presente nas mídias sociais sem atualização constante não é nada! O ideal é colocar uma frequência para postar!

Essa frequência vai depender de uma série de fatores, mas o importante aqui é se lembrar do equilíbrio, não postar demais para não cansar o cliente, e também não postar de menos para ser esquecido dentro das mídias sociais.

O que postar também é um fator muito importante no relacionamento da sua empresa com as redes sociais, isso porque os consumidores estão cada vez mais exigente, e se destaca aquelas empresas que conseguem passar um conteúdo exclusivo, que de fato vai agregar algo na vida do consumidor!

Para além disso, sua empresa atualiza de forma diferente todas as mídias sociais? Ao analisar relacionamento da sua empresa com as mídias sociais essa pergunta é muito importante.

Atualizar todas as mídias sociais da mesma forma é um erro muito grande que empresas cometem!

Você deve ter sempre em mente que o relacionamento da sua empresa é com cada mídia social, por isso é necessário adaptação na hora de atualizar, você deve se lembrar que em cada uma delas está trabalhando com expectativas diferentes do público.

Depois de ler todo nosso artigo você consegue refletir em como está o relacionamento da sua empresa com as mídias sociais?

O investimento desse relacionamento é crucial para o sucesso do seu negócio, e também para a captura de novos clientes. O ideal é sempre tentar seguir essas dicas.

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